Hoe worden de producten geleverd?

Onze producten worden zowel bevroren als vers geleverd in een speciaal ontworpen verzenddoos met koelzak. Deze koelzak kan worden hergebruikt of bij het plastic afval. Hier worden icepacks aan toegevoegd om de temperatuur te reguleren. Deze icepacks kunnen tot 10x worden hergebruikt. Daarna kunnen ze bij het plastic afval. De koelzak met uw producten en icepacks wordt vervolgens in een kartonnen doos gedaan. Deze doos is geproduceerd van gerecycled papier en kan bij het oudpapier. De producten blijven minimaal 24 uur op gewenste temperatuur. Wij streven ernaar de bestelling binnen 12 uur bij u te bezorgen. Dit zorgt ervoor dat je bestelling gekoeld aankomt, ongeacht de buitentemperatuur. De producten kunnen (gedeeltelijk) bevroren of vers aankomen. In beide gevallen kun je de producten nog steeds invriezen omdat ze altijd onder gecontroleerde temperatuur en in een gesloten verpakking zijn bewaard. Als de producten om welke reden dan ook ongekoeld bij je aankomen, bijvoorbeeld door vertraging of beschadigde verpakking, neem dan direct contact met ons op. Afhankelijk van de situatie bespreken we met jou hoe verder te handelen. Als jij of je buren niet thuis zijn op het moment van levering en de bestelling daardoor later wordt aangenomen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele temperatuuroverschrijdingen.